Lexmark é reconhecida por sua excelência em manufatura

Empresa recebeu o maior número de premiações do Manufacturing Leadership Council pelo sexto ano consecutivo

 

A Lexmark, líder global em soluções de imagens, foi premiada com três prêmios do “2018 Manufacturing Leadership Awards”, concedidos pelo Frost & Sullivan Manufacturing Leadership Council. Tais premiações reconhecem empresas e personalidades que estão formatando o futuro global da manufatura.

A Lexmark foi premiada por suas conquistas excepcionais em três categorias:

Produtos Inteligentes e Liderança em Serviços

Projeto Vencedor: Configuração Automática e Ferramenta de Debrief

A Lexmark desenvolveu uma ferramenta para melhorar o processo de instalação do dispositivo para os clientes dos Serviços de Impressão Gerenciados. A Configuração Automática e a Ferramenta de Debrief reduzem o tempo de implementação e dispensam a necessidade de recursos humanos do cliente.

Liderança em Dados e Analitycs

Projeto Vencedor: Eficácia Geral da Automação do Equipamento

A Lexmark implementou um sistema de rastreamento automatizado que reúne gráficos e permite a análise de dados produzidos durante a fabricação do hardware. Os recursos de análise da ferramenta fornecem acesso rápido a informações mais detalhadas, permitindo uma reação mais rápida da equipe de engenharia.

Liderança em Excelência Operacional

Projeto Vencedor: Transformação Lean do Centro de Suporte Técnico

O projeto Lean Transformation foi idealizado para implementar o sistema unificado de gerenciamento Lean de todas as práticas globais do Centro de Suporte Técnico. Dessa forma, a partir da otimização do uso dos agentes, eliminou-se a necessidade de equipes regionais. Os resultados incluem melhorias na produtividade do call center e na satisfação do cliente.

“A Lexmark está orgulhosa de nossas equipes de supply chain e de serviços por alcançarem, mais uma vez, o nosso reconhecimento como líder do setor de manufatura”, afirma Tonya Jackson, vice-presidente sênior e Chief Supplay Chain da Lexmark. “Nossos esforços contínuos para avaliar e melhorar continuamente nossos processos resultam em enormes benefícios para a Lexmark e para nossos clientes e parceiros, e nos ajudam a continuar liderando a indústria.”

Este é o sexto ano consecutivo em que a Lexmark conquista o número máximo de premiações que uma empresa pode receber a cada ano no Manufacturing Leadership Awards.