E-mail diz que habilitação da pessoa foi
clonada e será cancelada. Mensagens que pedem para cidadãos clicarem em links
ou baixar arquivos podem conter vírus que danificam computadores e capturam
dados pessoais
O
Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) alerta para um novo
e-mail falso que circula na internet, desta vez sobre a suposta clonagem de
Carteiras Nacionais de Habilitação (CNH). A mensagem pede que o condutor abra
um arquivo anexo – que diz ser um relatório de investigação do caso – e o
orienta a entrar em contato em até 48 horas.
Além de
conter graves erros de gramática, como o trecho “Todos as informações esta
contida”, a mensagem usa a logomarca antiga do Departamento (em azul e
laranja), de quando era vinculado à Secretaria de Segurança Pública. Além
disso, o endereço do remetente (info@detran.com)
não pertence ao Detran.SP – que é um órgão do Governo do Estado de São Paulo e,
portanto, não utiliza a terminação .com.
O texto do
e-mail traz, ainda, outras imprecisões que precisam ser esclarecidas. A
mensagem diz que a suposta clonagem da CNH foi identificada em “monitoramento
no banco de Dados da instituição do Denatran”. Na verdade, o Detran.SP tem o
seu próprio banco de dados, que é interligado ao banco do órgão federal, no
qual as habilitações são registradas.
Outro trecho
da mensagem falsa afirma que se o cidadão não entrar em contato o mais rápido
possível, terá a CNH cancelada. O Detran.SP informa que uma CNH só é cancelada
quando obtida de forma fraudulenta. O que existem são bloqueios que impedem a
renovação do documento, como no caso de condutores que somam 20 pontos ou mais
na carteira ou que foram autuados por embriaguez ao volante, por exemplo.
O e-mail
também diz que se o caso não for esclarecido no prazo informado, um
"inquérito judicial" será gerado. Outro erro grave, pois esse
procedimento, como o próprio nome diz, só pode ser adotado pela Justiça.
ALERTAS – É importante
alertar que o Detran.SP não envia e-mails para os cidadãos, exceto nos casos de
resposta às manifestações enviadas a seus canais de atendimento (Disque Detran,
Fale com o Detran e Ouvidoria). Toda comunicação do Departamento com os
condutores e donos de veículos é realizada de duas formas: correspondência
enviada pelos Correios ao endereço de cadastro ou mensagem de texto via celular
(quando autorizado previamente).
Mensagens
desse tipo são classificadas como SPAM (lixo eletrônico). Geralmente, contêm
vírus que podem danificar o computador, além de copiar dados pessoais, como
endereço, número de documentos e senhas de acesso a sites. Por isso, ao receber
e-mails como esses, os cidadãos não devem abrir arquivos anexados ou clicar em
links.
Recentemente,
voltou a circular na rede outro e-mail falso, sobre infrações supostamente
registradas no veículo do cidadão, com cobrança de multas. O Detran.SP também
não envia cobranças pela internet. Toda notificação de autuação e boletos para
pagamentos de multas são encaminhados via Correios.
No portal do
Detran.SP (www.detran.sp.gov.br), é possível
consultar pontos na carteira, dados de veículos ou multas de responsabilidade
do Detran.SP (somente aquelas aplicadas pela Polícia Militar). Porém, para ter
acesso às informações é preciso fazer um cadastro, com criação de login e senha
de uso pessoal, garantindo a segurança do acesso.
Atualmente, o
Detran.SP oferece 20 serviços que podem ser feitos pela internet, de forma
segura, como 2ª via da habilitação, solicitar a CNH definitiva, consultar as
multas de um veículo e alterar endereço, entre outros.
Sobre o
Detran.SP
O
Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) é uma autarquia do
Governo do Estado, vinculado à Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento
Regional.
ATENDIMENTO
AO CIDADÃO:
Disque
Detran.SP
Capital
e municípios com DDD 11: 3322-3333.
Demais localidades: 0300–101–3333.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às
20h, e aos sábados, das 6h30 às 15h.
Fale com o Detran.SP
Acesso pelo portal www.detran.sp.gov.br
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