Lufthansa bate recorde de pontualidade em 2013; serviços de bagagem e conexões também tiveram ganho de qualidade

A Lufthansa obteve os melhores resultados em pontualidade da história em 2013. Mais de 85% dos voos partiram dos hubs (centros de distribuição) de Frankfurt e Munique no prazo de 15 minutos do horário programado. Esta janela de 15 minutos representa o padrão da indústria para medir a pontualidade. A confiabilidade das conexões e serviços de bagagem também aumentou. A proporção de passageiros em conexão que perderam os voos ou não receberam a bagagem como planejada no destino foi de pouco mais de 1%.  Pontualidade e confiança estão entre as mais importantes recursos que os passageiros esperam da Lufthansa como uma companhia aérea internacional.

A performance foi obtida apesar das obras no Aeroporto de Munique – uma das maiores de toda a Europa – e as restrições dos voos noturnos em Frankfurt. As operações na nova pista do Aeroporto de Frankfurt, inaugurada em 2011, continuam tendo um impacto positivo.

Os números de 2013 da Lufthansa em ambos os hubs é muito bom no cenário internacional. A companhia aérea espera que tanto Frankfurt quanto Munique fiquem entre os aeroportos de destaque na Europa,  como indicam os dados da AEA (Association of European Airlines), que publicou a análise de janeiro a novembro no ano passado. Os passageiros da Germanwings também se beneficiaram da pontualidade dos voos.  Em dezembro passado, a companhia aérea chegou a índices de pontualidade de mais de 90%, consolidando com isso a posição de líder entre as companhias aéreas de baixo custo da Europa.

Sobre a Lufthansa

Uma das maiores e mais prestigiadas empresas aéreas do mundo, a Lufthansa atualmente voa para 253 destinos em 103 países, com centros de distribuição em Frankfurt, Munique e, com a aquisição da Austrian Airlines, Brussels Airlines e SWISS pelo Grupo Lufthansa, também em Viena, Bruxelas e Zurique. Juntamente com seus 20 gateways norte-americanos, a Lufthansa – recentemente eleita uma das cinco empresas aéreas mais admiradas no mundo pela Fortune – e suas parceiras servem mais de 450 destinos em mais de 120 países. Inovadora da indústria, há muito tempo a Lufthansa está comprometida com os cuidados com o meio ambiente e com a sustentabilidade, operando a frota mais avançada tecnologicamente e mais eficiente no consumo de combustíveis do mundo. Sua frota de longa distância de e para a América do Norte inclui o Boeing 747-400 e o 747-8, assim como o Airbus A330, A340 e A380. Atualmente, a Lufthansa tem mais de 220 aviões novos encomendados, que valem cerca de 36 bilhões de dólares. A Lufthansa é a maior operadora de A380 europeia e foi o cliente lançador do novo Boeing 747-8, as duas aeronaves de passageiros mais eficientes no consumo de combustível da indústria. Conhecida por seus serviços premium, a Lufthansa continua seu programa de 150 milhões de dólares americanos destinado a construir novas lounges ou aumentar as facilidades das mesmas em sua malha aérea mundial, e deverá gastar mais de 3,6 bilhões de dólares em novos produtos e serviços de bordo até 2015. Em 2010, a Lufthansa reintroduziu seu serviço de bordo internet banda larga sem fio, o FlyNet. Para mais informações, visite www.lh.com.