segunda-feira, 7 de agosto de 2017

Chega ao fim o tour mundial do Airbus C295 de busca e resgate adquirido pelo Brasil

A aeronave chega ao país após exibição no Paris Air Show e um tour de cinco semanas pelo mundo
A primeira aeronave Airbus C295 de busca e resgate da Força Aérea Brasileira (FAB) encerrou hoje sua longa viagem de cinco semanas por quatro continentes e chegou à base militar de Campo Grande.

Comandantes da Força Aérea Brasileira, entres eles o comandante da FAB, Tenente-Brigadeiro Rossato e o Chefe do Estado-Maior da Aeronáutica, Tenente-Brigadeiro Botelho, além de outros brigadeiros e representantes da Airbus Defence and Space, deram as boas-vindas às tripulações brasileira e da Airbus, que conduziram, a aeronave com segurança por 22 fusos horários na Europa, África, Ásia, América do Norte e América do Sul.
A aeronave foi entregue formalmente em uma cerimônia em Sevilha, Espanha, no dia 16 de junho. Depois, ela foi exibida no Paris Air Show. Após a exibição, a tripulação combinada da FAB e da Airbus deram início ao tour da aeronave no dia 28 de junho, em uma maratona de demonstrações.
O avião passou por 15 países. Foram realizadas demonstrações formais para a Tailândia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Coreia do Sul, Canadá e México antes de aterrissar no Brasil.
A aeronave demonstrou com sucesso seus recursos de patrulha marítima e operações de busca e resgate. Apesar da programação intensa, ela obteve 100% de disponibilidade durante o tour.
 "Agradecemos a FAB por seu apoio na demonstração do C295 para outros países de todo o mundo que enfrentam os mesmos desafios relacionados ao monitoramento de vastas áreas terrestres e marítimas", disse Bernhard Brenner, líder de marketing e vendas da Airbus Defence and Space. A incrível confiabilidade demonstrada pela aeronave durante o longo período de implementação longe de casa comprova claramente seu valor em situações em que as forças militares precisam lidar com diversas ameaças e desafios operacionais e orçamentos limitados".
O avião agora vai atuar junto aos 12 modelos C295 configurados para transporte utilizados pela FAB hoje. Futuramente, um segundo modelo de busca e resgate será adicionado à frota.
Quase 200 unidades do C295 já foram encomendadas por 25 países. Mais de 100 aeronaves de transporte militar de diferentes modelos estão em operação na região da América Latina.

domingo, 6 de agosto de 2017

Kaspersky Lab: Técnica que oculta informações roubadas em imagens é cada vez mais utilizada entre hackers

Durante a análise de diversas campanhas de espionagem e crimes virtuais, os pesquisadores da Kaspersky Lab identificaram uma nova tendência preocupante: hackers mal-intencionados estão usando cada vez mais a esteganografia, a versão digital de uma técnica antiga para ocultar mensagens em imagens de modo a encobrir as pistas de sua atividade maliciosa no computador invadido. Recentemente, foram descobertas várias operações de malware voltadas à espionagem virtual e diversos exemplos de malwares criados para roubar informações financeiras que utilizam essa técnica. 

Da mesma forma que nos ataques virtuais direcionados típicos, o agente da ameaça, depois de invadir a rede atacada, se estabelece e coleta informações valiosas para depois transferi-las para o servidor de comando e controle (C&C). Na maioria dos casos, as soluções de segurança confiáveis ou as análises de segurança feitas por profissionais são capazes de identificar a presença do agente da ameaça na rede em cada estágio do ataque, inclusive durante a extração de dados. Isso porque, durante a extração, são deixados rastros, como o registro de conexões com um endereço IP desconhecido ou incluído em listas negras. No entanto, quando se usa a esteganografia, a tarefa de detectar a extração de dados torna-se complicada.


Nesse cenário, os usuários maliciosos inserem as informações que serão roubadas diretamente no código de um arquivo comum de imagem ou de vídeo, que é então enviado para o servidor C&C. Dessa forma, é pouco provável que esse evento acione qualquer alarme de segurança ou tecnologia de proteção de dados. Após a modificação pelo invasor, a própria imagem não é alterada visualmente; seu tamanho e a maioria dos outros parâmetros também permanecem iguais e, assim, ela não seria motivo de preocupação. Isso torna a esteganografia um método lucrativo para os agentes mal-intencionados como opção de extração de dados de uma rede invadida.

Nos últimos meses, os pesquisadores da Kaspersky Lab observaram pelo menos três operações de espionagem virtual que utilizam essa técnica. E, mais preocupante, ela também está sendo ativamente adotada por criminosos virtuais regulares, além dos agentes de espionagem virtual. Os pesquisadores da Kaspersky Lab detectaram sua utilização em versões atualizadas de cavalos de Troia como o Zerp, ZeusVM, Kins, Triton e outros. A maioria dessas famílias de malware, de modo geral, visa organizações financeiras e usuários de serviços financeiros. Isso pode ser um indício da iminente adoção dessa técnica em grande escala pelos criadores de malware, o que tornaria a detecção do malware mais complexa.

Alexey Shulmin, pesquisador de segurança da Kaspersky Lab, diz: “Embora não seja a primeira vez que observamos uma técnica maliciosa originalmente usada por agentes de ameaças sofisticadas encontrar espaço no cenário do malware convencional, o caso da esteganografia é especialmente importante. Até o momento, não foi descoberta uma forma segura de detectar a extração de dados conduzida dessa maneira. As imagens usadas pelos invasores como ferramenta de transporte das informações roubadas são muito grandes e, embora haja algoritmos que poderiam indicar o uso da técnica, sua implementação em grande escala exigiria enorme capacidade de computação e seus custos seriam proibitivos.“

“Por outro lado, é relativamente fácil identificar uma imagem “carregada” com dados sigilosos roubados pela análise manual. No entanto, esse método tem limitações, pois um analista de segurança seria capaz de analisar um número muito limitado de imagens. Talvez a resposta esteja na mistura dos dois. Na Kaspersky Lab, usamos uma associação de tecnologias de análise automatizada com o conhecimento humano para identificar e detectar esses ataques. Contudo, essa área ainda deve ser aperfeiçoada, e o objetivo de nossas investigações é chamar a atenção do setor para a questão e impor o desenvolvimento de tecnologias confiáveis, mas financeiramente viáveis, que permitam a identificação da esteganografia nos ataques de malware”, complementa Shulmin. 

Para saber mais sobre os tipos de esteganografia usados por agentes maliciosos e os possíveis métodos de detecção, leia a postagem no blog, em Securelist.com.

sábado, 5 de agosto de 2017

Mercado LATAM estreia em novas rotas domésticas

Implementação, iniciada no dia 20 de julho, chega a mais dois destinos da
companhia no Brasil: Porto Alegre e Rio de Janeiro/Santos Dumont
O Mercado LATAM, novo serviço de alimentação a bordo da LATAM Airlines, passa a ser oferecido hoje (3) também em voos que tenham como origem ou destino os aeroportos do Rio de Janeiro/Santos Dumont (RJ) e de Porto Alegre (RS). O novo cardápio estará disponível nas rotas que liguem essas cidades a uma das 10 localidades brasileiras onde a LATAM já iniciou a oferta de produtos. A previsão é tê-los em toda a malha aérea doméstica ainda em agosto.
O Mercado LATAM já foi implementado em voos que operam em Bauru, Ribeirão Preto e São Paulo/Congonhas (SP), Brasília (DF), Rio de Janeiro/Galeão (RJ), Maceió (AL), Manaus (AM), Natal (RN), Recife (PE), Santarém (PA) e também em voos internos na Colômbia, Peru, Chile, Argentina e Equador.  
O cardápio do Mercado LATAM no Brasil traz produtos tipicamente nacionais, como o brigadeiro, o bolo de banana, entre outras opções. São 52 produtos de excelente qualidade e alternativas para os mais variados gostos e preferências. A oferta de comida fresca também é ampla: sanduíches, wraps, saladas e diversas alternativas para o café da manhã, bebidas quentes e frias, snacks salgados e doces, menu para crianças, vegetarianos, veganos, comida kosher, opções para celíacos e pessoas com intolerância à lactose, além de um bar com espumante, vinhos e cervejas, entre outros.
Consulte aqui as imagens dos produtos do Mercado LATAM no Brasil.
Os produtos podem ser adquiridos de forma avulsa com preços a partir de R$ 4, ou por meio de um dos combos, oferecidos a partir de R$ 14, com pagamento em dinheiro ou no cartão de crédito – Visa ou Mastercard.
A previsão é de que o cardápio seja renovado duas vezes ao ano, com manutenção dos produtos mais bem aceitos e melhor avaliados pelos clientes

sexta-feira, 4 de agosto de 2017

Novo Audi Q5 começa a ser vendido no Brasil


  • Concessionárias de todo o país recebem a segunda geração do modelo a partir de hoje, 3 de agosto
  • Com motor 2.0 TFSI de 252 cv, SUV acelera de 0 a 100 km/h em 6,3 segundos e atinge 237 km/h
  • Preços começam em R$ 244.990

Um dos SUVs de maior sucesso da marca, a segunda geração do Audi Q5 começa a chegar às concessionárias de todo o país a partir de hoje, 3 de agosto. O modelo chega recheado de novidades tecnológicas como o painel totalmente digital Audi virtual cockpit e o sistema de condução semiautônomo traffic jam assist. São três versões disponíveis: Attraction, por R$ 244.990, Ambiente, oferecida por R$ 274.990, e Ambition, com preço inicial de R$ 292.990.

Em todas as opções, o novo Q5 é equipado com motor 2.0 TFSI a gasolina, que desenvolve 252 cv de potência e 370 Nm de torque, disponíveis entre 1.600 e 4.500 rpm. No quesito de desempenho, SUV chega aos 100 km/h em 6,3 segundos e sua velocidade máxima é de 237 km/h.

O modelo também conta com transmissão S tronic de sete velocidades e dupla embreagem, com trocas feitas por meio da alavanca ou de shift paddles atrás do volante. Há ainda o sistema de tração integral permanente quattro com tecnologia ultra, que distribui a força para as quatro rodas conforme a necessidade.

“O Q5 é um dos principais lançamentos no Brasil para a Audi neste ano, modelo que sempre fez um enorme sucesso com os nossos clientes. Temos orgulho de oferecer no mercado um produto de extrema qualidade, com as mais avançadas tecnologias e uma alta competitividade em seu segmento”, afirma Johannes Roscheck, presidente e CEO da Audi do Brasil.

Com 4,66 metros de comprimento, 1,89 m de largura, 1,66 m de altura e distância entre-eixos de 2,82 m, o Q5 cresceu em relação à geração anterior. Apesar disso, o peso em ordem de marcha foi reduzido em aproximadamente 50 kg.

Outro destaque do modelo é sua lista de equipamentos, que traz inovações tecnológicas como o Audi virtual cockpit, conexão à internet, ACC com traffic jam assist – que assume a direção em trânsito congestionado com velocidades de até 65 km/h –, além de diversos sistemas de assistência ao motorista, garantindo a segurança e a alta confiabilidade do modelo.

quinta-feira, 3 de agosto de 2017

Airbus Perlan Mission II busca recorde de altitude e novas evidências de mudança climática

A Airbus Perlan Mission II, uma iniciativa para levar um planador sem motor até o limite do espaço e coletar dados sobre mudanças climáticas, meteorologia e voos em altas altitudes, atingiu um novo patamar nesta semana. Em sua segunda temporada de voos de teste em El Calafate, na Argentina, os pilotos Jim Payne, Morgan Sandercock, Tim Gardner e Miguel Iturmendi comandaram o planador Perlan 2 pressurizado em uma série de voos, alcançando uma altitude máxima de 32.500 pés.



El Calafate, na região da Patagônia argentina, é um dos poucos lugares no mundo em que uma combinação de ventos de montanha e vórtice polar criam as “ondas estratosféricas de montanha” mais altas do mundo – elevando correntes de ar que os pilotos do Perlan acreditam conseguir levar, um dia, sua aeronave experimental até o limite do espaço.

Nos próximos dois meses, a equipe de exploradores voluntários patrocinada pela Airbus buscará as raras ondas em uma tentativa de quebrar o recorde mundial de planagem em altitude de 50.727 pés, atingido por Einar Enevoldsen e Steve Fossett no Perlan 1, em 2006. Ao longo do caminho, a aeronave continuará coletando dados científicos sobre a atmosfera possibilitados pelos atributos exclusivos da aeronave Perlan 2.



“No mês passado, o mundo testemunhou mais um lembrete da importância da mudança climática, com o desprendimento da plataforma de gelo da Antártica de um iceberg do tamanho do estado de Delaware”, diz o CEO do Perlan Project, Ed Warnock. “O Airbus Perlan Mission II nos permitirá estudar uma ampla gama de fenômenos atmosféricos que essencialmente nos darão modelos mais precisos de nossa atmosfera superior e as mudanças climáticas que importam a todos os cidadãos do mundo”.

O design sem motor do planador Perlan 2 permite que ele colete amostras de ar não contaminadas em diversas altitudes. Diferente de um balão meteorológico, ele pode ser direcionado, permanecer em uma área e decolar e pousar em um mesmo local.

Além de estudar fatores que influenciam a mudança climática, o Airbus Perlan Mission II também oferecerá dados sobre turbulência em alta altitude e efeitos da radiação sobre pilotos e aeronave.

“À medida que a demanda por viagens aéreas aumenta e enfrentamos questões sobre como transportar uma crescente população de forma segura e mais eficiente, os dados que o Airbus Perlan Mission II coletará são inestimáveis”, afirma Allan McArtor, chairman da Airbus Américas. “As descobertas do Perlan nos ajudarão a moldar o futuro do setor aeroespacial com inovações relativas a design e engenharia, viagens aéreas mais eficientes e até ciência de ativação relativa a viagens para Marte”.

Acesse o link http://bit.ly/VirtualPerlan2 para ver voos ao vivo do Perlan 2 neste verão do hemisfério norte na Cabine de Comando Virtual do Airbus Perlan Mission II. Fique em dia com os horários de voo seguindo o Perlan Project no Twitter @PerlanProject e no Facebook www.facebook.com/perlanproject.

Para mais informações sobre o Airbus Perlan Mission II, visite o site www.perlanproject.org.

quarta-feira, 2 de agosto de 2017

JAC T40 É NOVA OPÇÃO PARA O SEGMENTO DE ENTRADA DE SUV´S


  • Concebido originalmente para o mercado brasileiro, JAC T40 é nova e atraente opção para o mercado de SUV´s do país
  • Modelo vai estrear em versão única de motor 1.5 16V VVT JetFlex e câmbio manual. Opção com transmissão automática CVT chegará em 2018
  • Posicionado com preço competitivo, o novo SUV da JAC Motors vai custar R$ 56.990 (Pack 2) e R$ 58.990 (Pack 3)
  • Equipado com todos os itens tradicionais dos modelos da marca, além de cruise control, ESP, HSA (assistente de partida em rampas), dentre outros, o JAC T40 será a nova referência de custo/benefício para os SUV´s de entrada
  • Kit multimídia com tela de 8 polegadas é exclusividade do novo SUV da marca no mercado nacional
  • JAC Connect Front Camera e aplicativo JAC View são itens inéditos e exclusivos do novo JAC T40: expectativa é de redução nos preços dos seguros

Concebido inicialmente para ser produzido no Brasil, o JAC T40 faz sua estreia no mercado brasileiro neste mês de agosto. As primeiras unidades começam a desembarcar nos próximos dias e já serão imediatamente distribuídas pela rede de concessionários JAC Motors de todo o país. Terceiro SUV da JAC no país, o T40 traz, além de todo o pacote vasto de equipamentos de série e custo/benefício atraente, ingredientes específicos para seduzir o exigente comprador de SUV´s.

“O JAC T40 foi integralmente concebido para o Brasil. Tudo nele foi pensado para satisfazer ao consumidor brasileiro, motivo pelo qual esperamos que logo se transforme em um sucesso de vendas”, garante Sergio Habib, presidente da JAC Motors do Brasil.

Além de um espaço interno e volume de porta-malas absolutamente incomparáveis no segmento, o JAC T40 é bonito, moderno, denota o status de modelo de maior porte e inova no mercado brasileiro com a exclusiva JAC Connect Front Camera. Em conjunto com o aplicativo JAC View, o sistema é capaz de registrar filmes (com áudio) de todos os percursos percorridos pelo T40, o que, além do atrativo tradicional em si, pelas possibilidades que cria de gravação de passeios a aventuras com o T40, visa uma robusta redução dos preços do seguro em nosso mercado.

Quando foi desenhado na Itália, ao gosto específico do consumidor brasileiro, o JAC T40 trouxe as necessidades de uso de um SUV de entrada, incluindo o design agressivo e contemporâneo a diversos detalhes de acabamento que denotam uma classe superior. O modelo inclui diversos apliques cromados, com destaque para a grade frontal (traz a nova logotipia da JAC MOTORS), a moldura lateral na base da área envidraçada e os filetes no para-choque traseiro.

Alto e largo, o T40 é seguramente a resposta fiel dos designers italianos às necessidades do consumidor brasileiro. Além de permitir a acomodação de passageiros adultos no banco traseiro – a carroceria possui 1,57 metro de altura –, o T40 exibe a largura de modelos do segmento médio do mercado: 1,75 m, o que o equipara a um JAC J5, por exemplo, que tem apenas 2 cm a mais. E isso faz toda a diferença desse segmento! O lançamento da JAC Motors efetivamente acomoda três passageiros no banco traseiro, que têm espaço para ombros e cabeças. E isso não é tudo: com 450 litros de capacidade cúbica no porta-malas, ele é um dos carros mais espaçosos da categoria no compartimento de bagagem.

CUSTO/BENEFÍCIO IMBATÍVEL

A despeito desse pacote de vantagens, o modelo trazido pela JAC Motors está muito bem posicionado no range de preços dos SUV´s, assemelhando-se, em valores, a modelos aventureiros de porte menor e menos equipados. Na versão Pack 2, o JAC T40 custa apenas R$ 56.990. E já vem equipado com:
  • Travamento automático das portas a 15 km/h;
  • Aviso de cinto não acoplado (piloto e copiloto);
  • Freios com ABS e EBD;
  • BAS - Brake Assist System (assistente para frenagens de pânico);
  • BOS - Brake Overide System (pedal “inteligente” de freio);
  • ESP - Eletronic Stability Program (controle eletrônico de estabilidade);
  • TCS - Traction Control System (controle eletrônico de tração);
  • HSA - Hill Start Assist (assistente de partida em rampas);
  • TPMS - Tire Pressure Monitoring System (sistema de monitoramento da pressão dos pneus);
  • Sensor de estacionamento traseiro;
  • Luzes diurnas de LED;
  • Luzes de conversão estática – faróis seguem o movimento de esterçamento do volante em baixas velocidades para auxiliar nas manobras;
  • Retrovisor interno antiofuscante;
  • Função GSI (Indicador de troca de marchas);
  • Função "Follow Me Home";
  • Abertura interna da tampa do tanque de combustível;
  • Trava elétrica das 4 portas e da tampa do porta-malas;
  • Imobilizador;
  • Alarme antifurto;
  • Cruise control (controlador de velocidade), acionado por teclas no volante;
  • Piloto automático;
  • Espelhos retrovisores externos com ajuste elétrico;
  • Faróis com regulagem elétrica de altura do facho;
  • Faróis com acendimento automático em função da luminosidade (sensor crepuscular);
  • Volante revestido em couro;
  • Banco do Motorista com ajuste de altura;
  • Dois assentos com Isofix;
  • Rodas de liga leve com 16 polegadas, pneus 205/55 R16;
  • Direção com assistência elétrica;
  • Comandos de áudio no volante de direção.                         
Quando configurado no Pack 3 (R$ 58.990), o JAC T40 acrescenta os seguintes equipamentos:
  • JAC Connect Front Camera;
  • Câmera de ré;
  • Kit multimídia com tela de 8 polegadas.
Como único opcional, o JAC T40 ainda é oferecido com a pintura bicolor, que custa R$ 1.990.

PROJETO “BRASIL”

“The biggest model in its segment”. Com esse simples briefing, o JAC T40 começou a ser idealizado em março de 2011, no exato instante em que nascia a JAC Motors Brasil. Já se previa, à época, que o casamento entre a marca chinesa e o Grupo SHC, responsável pela importação dos modelos ao país, renderia frutos rapidamente. Uma equipe de engenheiros liderada pelo presidente da empresa no Brasil, Sergio Habib, desembarcava em Turim, na Itália, para encomendar um novo SUV para o mercado brasileiro, que estrearia a linha de produção da JAC Motors por aqui.

E foi essa a primeira exigência efetuada pela equipe de brasileiros aos profissionais do JAC Italy Design Center, onde o T40, batizado como projeto A30 à época, já ganharia apenas dois meses depois os primeiros sketches (propostas de design ainda efetuadas no papel). O primeiro protótipo em clay (argila) ficaria pronto em setembro daquele ano, com análise de propostas que duraria até janeiro de 2012. Neste instante, os representantes da marca no Brasil realizaram o “freezing style”, ou “congelamento do estilo” numa tradução livre, que é quando você define o design final do modelo.

Os modelos pré-série, já prontos para rodar e efetuar os testes de durabilidade, começaram a circular por estradas chinesas em meados de 2014. Com o redirecionamento do futuro da fábrica da JAC Motors no Brasil, que alterou o plano inicialmente previsto, o JAC T40 acabou sendo lançado antes no mercado chinês, o que ocorreu em agosto de 2015, onde recebeu o nome de JAC S2. Logo depois, os testes de durabilidade foram iniciados também em território brasileiro, cumprindo o objetivo regiamente previsto pela marca de 1 milhão de km rodados no país.

UM SUV DE VERDADE

Ao estrear no mercado nacional, o JAC T40 abre uma importante opção ao consumidor verdadeiramente interessado na compra de um SUV. Não se trata de um modelo compacto posicionado como aventureiro ou simplesmente batizado de SUV. O JAC T40 possui aptidões bem específicas para essa configuração, como a altura livre do solo, que é de 18 cm. Suas suspensões, por exemplo, aliam a robustez de uso em off-road leve à performance no asfalto, constituindo-se da aclamada receita com MacPherson na dianteira e eixo de torção na traseira.

O terceiro SUV lançado pela marca no Brasil oferece motor igual ao do T5. Trata-se de uma unidade 1.5 VVT 16V JetFlex, que desenvolve a potência de 125 cv (gasolina) e 127 cv (etanol), com torque máximo de 152 Nm e 154 Nm, respectivamente. Como prova de um modelo de categoria superior, o JAC T40, além de todos os dispositivos eletrônicos que assessoram nas frenagens, possui um conjunto mecânico mais eficiente que seus rivais: discos ventilados nas rodas da frente e discos sólidos na traseira. O detalhe “esportivo” recai sobre os cálipers vermelhos nas quatro rodas.

terça-feira, 1 de agosto de 2017

Alcatel é indicada, pela segunda vez, ao prêmio Época ReclameAQUI - As melhores empresas para o consumidor 2017

Premiação é um reconhecimento às empresas com os melhores índices nas avaliações dos consumidores no site ReclameAQUI

 
A Alcatel, uma das marcas do grupo TCL Communication mais vendidas na América Latina e 4º lugar na telefonia móvel do Brasil, foi indicada, pelo segundo ano consecultivo, ao prêmio Época ReclameAQUI - As melhores empresas para o consumidor 2017. A empresa concorre na categoria Fabricantes – Eletrônicos – Telefonia Celular.
 
A marca já possui o selo RA1000 – criado para premiar empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site ReclameAQUI – e contabilizou nos últimos 12 meses* 100% das reclamações atendidas no site, com 92,7% de índice de solução. “O selo RA1000 reafirma aos nossos consumidores o compromisso que temos com o pós-venda, além de aumentar a confiança na marca Alcatel e em nossos produtos”, afirma o presidente da empresa, Fernando Pezzotti.

A premiação é uma parceria da revista Época com o ReclameAQUI, maior site de relacionamento entre empresas e clientes do Brasil. O objetivo é identificar e disseminar práticas das empresas vistas como bem-sucedidas e que respeitam o consumidor. Desde o ano de 2013, os números de votos populares cresceram de 1,8 milhão para 4,5 milhões. No último ano, o prêmio obteve 300 empresas finalistas, em 85 categorias.
 
O prêmio
As empresas indicadas serão submetidas à votação popular no site do prêmio entre os dias 07 de agosto e 17 de setembro. Os vencedores serão anunciados no dia 30 de outubro em evento no Espaço das Américas.

As empresas premiadas como Campeãs pelo Voto Popular serão aquelas selecionadas pelo voto direto dos usuários, levando-se em consideração o tempo de resposta e esforço demonstrado por essas empresas em solucionar os problemas dos consumidores cadastrados no site www.reclameaqui.com.br. A empresa deverá ter maior pontuação final, em sua categoria.

Outros índices de qualidade
O Procon SP divulga anualmente o Relatório de Reclamações Fundamentadas com a relação das 50 empresas que mais receberam reclamação dos consumidores em geral e as 5+ por segmento e, por mais um ano, a Alcatel não está citada em nenhuma das relações.

A operadora de telefonia Vivo realiza mensalmente** uma avaliação de performance de todos os fabricantes que comercializam aparelhos celulares no Brasil e a Alcatel obteve o melhor índice nos últimos 04 meses entre todos os fabricantes.

“O pós-venda é muito importante para nós. Desenvolvemos práticas diferenciadas, prezando pela satisfação do nosso consumidor em todo o seu ciclo de compra. O ALCATEL COMFORT, por exemplo, é um serviço de suporte exclusivo, por correio, com 100% de cobertura nacional e devolução do aparelho ao consumidor final, em média, até 7 dias”, explica Pezzotti.


*Levantamento realizado em 21/06/2017.
** Por critério da própria Vivo, as avaliações foram suspensas no início de 2017, porém já foram retomadas em Julho do mesmo ano.